设置 AutoSupport

您可以控制是否将 AutoSupport 信息发送给技术支持和您的内部支持组织以及如何进行发送,然后测试配置是否正确。

关于此任务

您必须在集群中要配置 AutoSupport 的每个节点上执行以下过程。

默认情况下,AutoSupport 在每个节点上处于启用状态,以便使用 HTTPS 传输协议向技术支持发送消息。

步骤

  1. 通过将 system node autosupport modify 命令的 -state 参数设置为 enable 来确保 AutoSupport 处于启用状态。
  2. 如果您希望技术支持接收 AutoSupport 消息,请将 system node autosupport modify 命令的 -support 参数设置为 enable
    如果您要让 AutoSupport 与 AutoSupport OnDemand 一起使用或者要将大型文件(例如核心转储文件和性能归档文件)上传到技术支持或指定的 URI,则必须启用该选项。
  3. 如果技术支持能够接收 AutoSupport 消息,请通过选择以下选项之一来指定用于消息的传输协议:
    操作 设置以下 system node autosupport modify 命令参数

    使用默认 HTTPS 协议

    1. -transport 设置为 https
    2. 如果使用代理,请将 -proxy-url 设置为代理的 URL。

    这种配置支持与 AutoSupport OnDemand 通信以及上传大型文件。

    使用优先于 SMTP 的 HTTP

    1. -transport 设置为 http
    2. 如果使用代理,请将 -proxy-url 设置为代理的 URL。

    这种配置支持上传大型文件,但是不支持 AutoSupport OnDemand。

    使用 SMTP

    -transport 设置为 smtp

    这种配置不支持 AutoSupport OnDemand 或上传大型文件。

  4. 要使内部支持组织或支持合作伙伴能够收到 AutoSupport 消息,请执行以下操作:
    1. 通过设置 system node autosupport modify 命令的以下参数来确定您组织中的收件人:
      参数 说明
      -to 您的内部支持组织中要接收重要 AutoSupport 消息的电子邮件地址或分发列表,最多五个,以英文逗号分隔
      -noteto 您的内部支持组织中要接收专为手机及其他移动设备设计的重要简略版 AutoSupport 消息的电子邮件地址或分发列表,最多五个,以英文逗号分隔
      -partner-address 您的支持合作伙伴组织中要接收所有 AutoSupport 消息的电子邮件地址或分发列表,最多五个,以英文逗号分隔
    2. 通过使用 system node autosupport destinations show 命令列出目标来检查是否正确配置了地址。
  5. 如果您要向内部支持组织发送消息或者选择使用 SMTP 传输协议向技术支持发送消息,请通过设置 system node autosupport modify 命令的以下参数来配置 SMTP:
    • -mail-hosts 设置为一个或多个邮件主机(由逗号分隔)。

      You can set a maximum of five.

      您可以通过在邮件主机名后指定冒号和端口号来配置每个邮件主机的端口值:例如 mymailhost.example.com:5678,其中 5678 是邮件主机的端口。

    • -from 设置为发送 AutoSupport 消息的电子邮件地址。
  6. 配置 DNS。
  7. 可选: 可更改以下设置:
    操作 设置以下 system node autosupport modify 命令参数
    通过删除、屏蔽消息中的敏感数据或对这些数据进行编码来隐藏私有数据。 -remove-private-data 设置为 true

    如果从 false 更改为 true,则会删除所有 AutoSupport 历史记录和所有关联的文件。

    停止在定期 AutoSupport 消息中发送性能数据 -perf 设置为 false
  8. 使用带有 -node 参数的 system node autosupport show 命令检查整体配置。
  9. 测试是否正在发送和接收 AutoSupport 消息:
    1. 使用 system node autosupport invoke 命令并将 -type 参数设置为 test
      示例
      cluster1::> system node autosupport invoke -type test -node node1
    2. 确认 NetApp 正在接收您的 AutoSupport 消息:system node autosupport history -node local
      对于所有适当的协议目标,最新传出 AutoSupport 消息的状态最终都应该更改为 sent-successful
    3. 可选: 通过检查为 system node autosupport modify 命令的 -to-noteto-partner-address 参数配置的任何地址的电子邮件来确认正在将 AutoSupport 消息发送到您的内部支持组织或您的支持合作伙伴。