如果系统无法通过 SMTP 传送 AutoSupport 消息,您可以检查几项设置来解决该问题。
您应该已确认基本网络连接和 DNS 查找功能:
如果您已经确定 AutoSupport 可以生成消息,但无法通过 SMTP 传送消息,应执行以下步骤。
如果遇到错误或无法完成该过程中的某一步,请先确定并解决问题,然后再继续执行下一步。
除非另有说明,否则所有命令都在 Data ONTAP 命令行界面中输入。
ff64878c tcp 0 0 *.25 *.* LISTEN.
220 filer.yourco.com Sendmail 4.1/SMI-4.1 ready at Thu, 30 Nov 2014 10:49:04 PST
如果该测试成功但是将同一消息发送到 mailto:autosupport@netapp.com 未成功,请确保在所有 SMTP 邮件主机上启用 SMTP 中继,或者将 HTTPS 用作传输协议。
如果就连将消息发送到本地管理的电子邮件帐户都未成功,请确认已将 SMTP 服务器配置为转发同时具备以下两种特征的附件: