AutoSupport 的使用要求

您应该使用 HTTPS 传送 AutoSupport 消息,以提供最高的安全性并支持所有最新的 AutoSupport 功能。尽管 AutoSupport 支持使用 HTTP 和 SMTP 传送 AutoSupport 消息,但是建议使用 HTTPS。

支持的协议

所有这些协议都使用 IPv4 或 IPv6 运行,具体取决于将名称解析到的地址系列。
协议与端口 说明
HTTPS 端口 443

这是默认协议。应尽可能使用此协议。

该协议支持 AutoSupport OnDemand 以及上传大型文件。

远程服务器的证书将根据根证书进行验证,除非您禁用验证。

交付使用 HTTP PUT 请求。使用 PUT 时,如果请求在传输时失败,则会从停止位置开始重新传输。如果接收请求的服务器不支持 PUT,则交付将使用 HTTP POST 请求。

HTTP 端口 80

此协议优先于 SMTP。

该协议支持上传大型文件,但是不支持 AutoSupport OnDemand。

交付使用 HTTP PUT 请求。使用 PUT 时,如果请求在传输时失败,则会从停止位置开始重新传输。如果接收请求的服务器不支持 PUT,则交付将使用 HTTP POST 请求。

SMTP 端口 25 或其他端口

仅当网络连接不允许使用 HTTPS 或 HTTP 时,才应该使用该协议。

默认端口值为 25,但是您可以将 AutoSupport 配置为使用其他端口。

使用 SMTP 时,请记住以下限制:

  • 不支持 AutoSupport OnDemand 以及上传大型文件。
  • 数据未加密。

    SMTP 以明文发送数据,从而使 AutoSupport 消息中的文本易于截获和读取。

  • 可以引入对消息长度和行长度的限制。

如果为 AutoSupport 配置了您内部支持组织或支持合作伙伴组织的特定电子邮件地址,则这些消息将始终通过 SMTP 发送。

例如,如果您使用建议的协议向技术支持发送消息,同时您还希望向内部支持组织发送消息,则您的消息将分别使用 HTTPS 和 SMTP 进行传输。

AutoSupport 会限制每个协议的最大文件大小。HTTP 和 HTTPS 传输的默认设置为 10 MB。SMTP 传输的默认设置为 5 MB。如果 AutoSupport 消息的大小超出所配置的限制,则 AutoSupport 会尽可能多地传输该消息。可以通过修改 AutoSupport 配置来编辑大小上限。有关详细信息,请参见 system node autosupport modify 手册页。

注:当您生成并发送 AutoSupport 消息以将核心转储文件或性能归档文件上传到 NetApp 支持站点或指定的 URI 时,AutoSupport 将自动覆盖 HTTPS 和 HTTP 协议的最大文件大小限制。仅当您使用 system node autosupport invoke-core-uploadsystem node autosupport invoke-performance-archive 命令上传文件时,自动覆盖才适用。

配置要求

根据您的网络配置,使用 HTTP 或 HTTPS 协议可能需要对代理 URL 进行额外配置。如果使用 HTTP 或 HTTPS 向技术支持发送 AutoSupport 消息,并且您具有代理,则必须确定该代理的 URL。如果代理使用默认端口(即 3128)之外的其他端口,则可以为该代理指定该端口。也可以指定用于代理身份验证的用户名和密码。

如果使用 SMTP 向内部支持组织或技术支持发送 AutoSupport 消息,则必须配置外部邮件服务器。存储系统不能充当邮件服务器;必须在您的站点上配置一个外部邮件服务器才能发送邮件。邮件服务器必须是侦听 SMTP 端口 (25) 或其他端口的主机,并且必须配置为发送和接收 8 位多用途互联网邮件扩展 (MIME) 编码。邮件主机示例包括运行 SMTP 服务器的 UNIX 主机(如 sendmail 程序)和运行 Microsoft Exchange Server 的 Windows 服务器。可以使用一个或多个邮件主机。